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法官提醒,“赠课不予退费”等类似条款一般系培训机构单方提供的格式条款,若培训机构未履行提示或者说明义务,301退费窗口工作时间致使家长没有注意或者理解的。培训机构不退费是不合法的,即便是你没有了单据,但是该机构肯定也有你交款的证明,并不能因为你丢失单据而不退钱。这种行为是违法的。
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|来源:何振强