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市消者委员会就有关消者合法权的问题，向市有关行政反映、询，提出建议。 开展市消教育，引导消者科学、合理消。 受理市消者的投诉。去年共受理消者咨询、投诉、举报18048件 3月13日上午，市市场监管理局举办12315社会日活动，公布了2018年度全市12315机构受理消者咨询、投诉、举报整体情。